 |
Services
Support
Buchgrossisten
 Performance KNV vs. Libri
|
|
|
|
Test Webschnittstelle: KNV vs. Libri, Teil 1 von 5: Performance
|
Präambel: In unseren Artikeln und Tests beurteilen wir oft unsere Partner und deren Dienstleistungen. Bei allen Tests sind wir objektiv und gestalten die Tests so fair wie möglich. In Artikeln geben wir unsere Meinung und Erfahrung wieder. In beiden Fällen sind wir offen, kritisch und unparteiisch.
|
Alle Buchhändler und Verlage, denen es nicht genügt, einen Standardshop anzubieten und ihren Kunden möglichst den gesamten lieferbaren Buchbestand online anbieten wollen, benötigen den Zugriff auf die Daten aller lieferbaren Bücher. Einen solchen Zugriff bieten Libri und KNV sowohl per DVD als auch über Webschnittstellen.
Wir untersuchen die Webschnittstellen von KNV und Libri, die Daten für den Aufbau individueller Online-Shops für Buchhändler und Verlage liefern. Dabei beurteilen wir in fünf Teilen die Performance, die Datenqualität, die Kosten, den Kundenservice und die Technik der beiden Konkurrenten und bewerten im abschließenden sechsten Teil dieser Reihe die gesamte Dienstleistung.
Performance
Es gibt gute Gründe den Gesamtbestand an lieferbaren Büchern nicht auf dem eigenen Webserver zu halten und täglich zu aktualisieren: Die Millionen von Daten benötigen eine leistungsstarke Hardware, eine hochperformante Software und können nur im Rahmen eines größeren Projektes entsprechend aufbereitet werden. Das zieht Kosten nach sich, die nur wenige Unternehmen zu tragen bereit sind. Es geht auch günstiger: Mittels einer Webschnittstelle können Bücherdaten in Echtzeit in den Shop übertragen und dort so präsentiert werden, als wären sie schon immer dort gewesen.
Technisch betrachtet wird vom Online-Shop aus eine Suchanfrage an den Datenserver von Libri oder KNV gestellt und dieser liefert umgehend über das Internet die Suchergebnisse an den jeweiligen Shop. Umgehend? Genau das wollten wir uns genauer anschauen. Denn die Antwortzeit einer Suchanfrage ist mitunter entscheidend für den Erfolg eines Online-Shops, für die Zufriedenheit seiner Besucher und letztendlich für den Umsatz.
So haben wir getestet
Beide Schnittstellen - die von Libri und die von KNV - haben wir mit denselben Begriffen getestet und die Antwortzeiten sowie die Suchergebnisse einander gegenüber gestellt. Dabei haben wir, um die pure Antwortzeit der Schnittstellen zu testen, die von uns eingesetzten Abfrage- und Speichermechanismen ausgeklammert und lediglich die pure Zeit zwischen Anfrage und Erhalt der Antwort gemessen.
Die abgefragten Felder bei KNV waren: AutorSachtitel, Titel, Kurztitel, Utitel, Abb, ISBN, Verlag, Einband, Zustext, Gewicht, Mwstknz, FPrKnz, Mnr, IndexAutor, IndexVerlag, Text1, Text2, Text3, Text4, Text5, Erschtermin, EAN, PreisEurD, Bdnrtext, Tlband, ReihennrvBdnr, Sprachschl, Titelnr, WG, BildUrlKlein, BildUrlGross. Natürlich könnten wir weniger Felder abfragen, da aber Libri stets alle Felder liefert, ist es nur fair, die Felder von KNV nicht auf ein Minimum einzuschränken.
Da die Antwortzeiten stark von der gewünschten Trefferanzahl und von dem Umfang der Antwortdaten abhängen, haben wir die Untersuchung jeweils mit 25, 50, 100 und 200 gewünschten Suchtreffern durchgeführt. Zudem haben wir die Antwortzeiten auch bei einem einzigen Treffer verglichen.
Wir haben gesucht nach den Begriffen Kugelblitz, Käse, Haus, Ein Haus, Ein Haus am Meer, Kleider machen, Das Boot, Mein Grillbuch und Joanne Rowling. Uns ist klar, dass dies nur wenige Begriffe sind und auch, dass eine und die selbe Abfrage mehrmals ausgeführt zu unterschiedlichen Reaktionszeiten führt. Wir sehen die Ergebnisse aufgrund unserer langen Erfahrung mit den Schnittstellen in der Praxis dennoch als aussagekräftig und repräsentativ an.
Ergebnisse
Die durchschnittlichen Zeiten unserer ersten Messung zeigt Tabelle 1. Die Messzeiten sind in Sekunden angegeben, gerundet auf die erste Nachkommestalle.
Zunächst sieht man, dass der Dienst von Libri unabhängig von der Anzahl der gewünschten Suchergebnisse stets deutlich schneller ist. Genauer: mindestens 3 Mal so schnell wie der Dienst von KNV.
| Anbieter \ Treffer |
25 |
50 |
100 |
200 |
| Libri WSDL |
1,1 s |
1,4 s |
2,3 s |
4,0 s |
| KNV Webservice |
2,9 s |
4,5 s |
8,4 s |
14,0 s |
Tabelle 1: Ein erstes Ergebnis: Durchschnittliche Reaktionszeiten der Webschnittstellen von KNV und Libri zeigen, das der Server von Libri mindestens 3 mal schneller als der Server von KNV antwortet.
Doch es gibt noch einen zweiten Unterschied: Die Anzahl der tatsächlich übertragenen Suchergebnisse. Bei den obigen sieben Suchbegriffen wären ja - gewünschte Trefferanzahl 200 vorausgesetzt - maximal 7 x 200 = 1400 Treffer möglich gewesen. KNV lieferte 1278, Libri lediglich 657.
Genauer: Während KNV bis auf die Suche nach "Kugelblitz" (bis zu 78 Treffer) stets die gewünschte Anzahl der Treffer lieferte, übertrug Libri nur bei der Suche nach "Haus" und "Ein Haus" bis zu 200 Treffer, in allen anderen Fällen deutlich weniger; bei der Suche nach "Ein Haus am Meer" ging Libri wohl von einem Volltreffer aus und lieferte daher ein einziges Suchergebnis: das Buch "Ein Haus am Meer" von Heinz Janisch.
Relativiert diese Tatsache den vermeintlich klaren Performancesieg der Schnittstelle von Libri? Um das zu beantworten haben wir uns nur die Performancedaten angesehen, die bezüglich der Anzahl der gelieferten Treffer identisch waren. Das ergab die folgende Tabelle
| Anbieter \ Treffer |
25 |
50 |
100 |
200 |
| Libri WSDL |
1,3 s |
1,8 s |
3,7 s |
9,3 s |
| KNV Webservice |
2,9 s |
4,4 s |
8,3 s |
14,6 s |
Tabelle 2: Ergebnisse bei gleicher Trefferanzahl: Libri ist immer noch mehr als doppelt so schnell.
Der zeitliche Abstand zwischen den Antworten von Libri und KNV ist somit geringer geworden. Bei 25, 50 und 100 Treffern ist Libri aber immer noch mehr als doppelt so schnell wie KNV und auch bei 200 Treffern beträgt der Unterschied noch ganze 5,3 Sekunden. Bei der Suche im Internet ist das eine Ewigkeit.
Die Schnittstelle von KNV kann aber noch einen letzten Trumpf ausspielen. Denn während Libri die Treffer im bekannten ONIX-Format liefert, ist die Schnittstelle von KNV proprietär und es ist möglich, die zurückgelieferten Daten einzuschränken. Durch unsere Erfahrung mit der KNV-Schnittstelle und aus Gesprächen mit KNV wissen wir, wo das stärkste Einsparpotential liegt: Anstatt die Textfelder 1 bis 5 abzufragen, in denen neben der Artikelbeschreibung optionale Texte wie Autorenvita, Rezensionen oder Leseproben stehen, schränken wir die Ergebnisse auf ein einziges Textfeld ein. Dieses ist notwendig, denn auf die Artikelbeschreibung wollen (aus vertrieblichen Gründen) und dürfen wir (aus Fairness des Vergleichs mit Libri) nicht verzichten. Das Ergebnis sieht noch einmal für die KNV-Schnittstelle besser aus:
| Anbieter \ Treffer |
25 |
50 |
100 |
200 |
| Libri WSDL |
1,3 s |
1,8 s |
3,7 s |
9,3 s |
| KNV Webservice |
2,5 s |
3,6 s |
6,3 s |
13,0 s |
Tabelle 3: Vergleich bei Abfrage nur des erstes KNV-Textfeldes: Libri hält auch jetzt noch den Geschwindigkeitsvorsprung.
Besser, aber nicht ausschlaggebend. Wie auch immer wir optimieren, Libri bleibt in etwa doppelt so schnell.
Nun haben wir noch nach "Mein Grillbuch" von Johann Lafer gesucht und dabei auch Fehler in den Suchbegriff eingebaut, um die Toleranz der Suchanfragen zu testen. Die Suchtoleranz ist extrem wichtig, denn ein Vertipper ist schnell passiert und der Besucher Ihres Webshops findet keinen Treffer. Wir suchten daher nach "Mein rillbuch", "Mein Grilbuch" sowie "Mein Grilluch". Und wir haben nach einer Autorin, Joanne Rowling, gesucht. Das sind die Ergebnisse, wobei wir maximal 50 Treffer abgefragt haben:
| Anbieter \ Suchbegriff |
Mein Grillbuch |
Joanne Rowling |
| Libri WSDL |
0,2 s (1 Treffer) |
1,8 s (50 Treffer) |
| KNV Webservice |
1,2 s (2 Treffer) |
5,8 s (50 Treffer) |
Tabelle 4: Vergleich gezielter Suche nach einem Buch und nach Autor: Auch hier das selbe Ergebnis: Libri bleibt zwei bis drei schneller als KNV.
Tolerant ist die Suche bei Libri überhaupt nicht. Bei allen drei Tippfehlern liefert Libri null Treffer. KNV liefert immerhin korrekte Treffer bei der Suche nach "Mein Grilbuch" in 1,4 Sekunden. Die anderen beiden Suchbegriffe bleiben ebenfalls ohne Ergebnis.
Fazit
Bezüglich der Performance ist Libri der eindeutige Sieger des Vergleichstests. Wir haben bislang jedoch nur den direkten Vergleich betrachtet, ohne die absoluten Zeiten zu bewerten. Möchten Sie Ihren Besuchern Wartezeiten von durchschnittlich 9 Sekunden bei einer Suche zumuten? Wohl kaum. Daher ist, ob Libri oder KNV, die Anzahl der gewünschten Suchergebnisse entsprechend einzuschränken. Beim Einsatz von Libri scheint eine Einschränkung auf 50 bis maximal 100 Ergebnisse sinnvoll. Beim Einsatz von KNV sollten nicht mehr als 30 Suchergebnisse abgefragt werden.
Ob solche Einschränkungen für den Betrieb eines Buchshops akzeptabel sind oder nicht, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Das wichtigste Kriterium: Wie groß ist der Anteil der Suchenden, die innerhalb der ersten x Suchergebnissen den gewünschten Artikel finden und bestellen. Und wie viele Suchende blättern über den x-ten Suchtreffer hinaus; und wie viele werden danach noch fündig. Diesen Fragen werden wir in einem späteren Artikel genauer nachgehen.
Aufschlussreich dürfte die Untersuchung aber auch für die beiden Dienstleister Libri und KNV sein, auch wenn beide die Daten (auch die des Anderen) kennen dürften. Offensichtlich ist die Gesamtarchitektur von Libri deutlich leistungsfähiger als die von KNV. Um so mehr, als dass die Tests genau genommen nicht ganz fair waren, da Libri bereits bei den Suchergebnissen die recht umfangreichen Daten der dazugehörigen Abbildungen überträgt, während KNV lediglich Links auf die Klein- und auf die Großabbildung liefert. Andererseits bedeutet das auch, dass KNV bei einer Umstrukturierung des Systems enorme Optimierungspotentiale realisieren könnte.
Weitere Unterlagen
Ausblick
In Kürze werden wir das zweite Entscheidungskriterium, die Datenqualität, unter die Lupe nehmen.
Jetzt ist Ihre Meinung gefragt!
|
|
|
|
| Suche |
|---|
|
|
|
|
